Es una de las principales actividades que debe realizar una empresa para garantizar su sostenibilidad y éxito. Esta es realizada por la alta dirección y define la actuación de una organización a media y largo plazo, determina los recursos necesarios para su logro y está basada en el conocimiento histórico, actual y la prospectiva futura de la organización y su entorno.
El escenario de una planeación estratégica es de incertidumbre, dado que prever el comportamiento futuro de un entorno empresarial es incierto y aunque se determina con toda la información y experiencia posible, aun con herramientas matemáticas de decisión y previsión, resulta difícil de prever.
Una buena planeación implica el análisis de la empresa, puntos fuertes y débiles, su entorno, con oportunidades y amenazas. Lo anterior permite plantear objetivos, medios requeridos, alternativas de actuación, y con elementos de planificación, establecemos la estrategia mas óptima de acción y nos damos a la tarea.